Wie Einzelhändler attraktive mobile App-Experiences bieten können

Die Bereitstellung von attraktiven Kundenerlebnissen hat für Marken höchste Priorität. Denn für viele Kunden ist das Erlebnis gleichbedeutend mit der Marke selbst. Das ist aber leichter gesagt als getan. Einzelhändler müssen sich mit ständig ändernden Kundenerwartungen auseinandersetzen und ihre Digitalisierungsstrategie optimieren, um so bessere mobile App-Experiences (MAX) bieten zu können. Sonst riskieren sie es, abgehängt zu werden.

Darüber sprechen Atilla Wohllebe, Senior App Marketing Manager bei hagebau connect und Georg Steidinger, Head of Strategic Account Management bei Airship, in diesem Webinar. Sie gehen der Frage nach, wie sich die jüngsten Marktentwicklungen im deutschen Einzelhandel und das veränderte Verbraucherverhalten auswirken – und welche Schlüsselelemente Marken berücksichtigen müssen, um überzeugende mobile App-Erlebnisse zu gestalten.

In diesem Webinar erfahren Sie:

• Wie Sie schnell und in großem Umfang bessere Einkaufserlebnisse bieten, mit denen Ihre Kunden Zeit und Geld sparen.
• Wie Sie durch die Kombination von Online- und stationärem Handel die Prozesse vor und nach dem Einkauf vereinfachen und gleichzeitig die Relevanz der Kundenkommunikation erhöhen.
• Wie hagebau connect 9 mal mehr Kunden zur Teilnahme an seinem Kundenbindungsprogramm bewegen konnte und das Engagement der App-Nutzer um das 10-fache steigerte, indem man über den gesamten Lebenszyklus der App in den entscheidenden Momenten sehr gezielt mit den Kunden interagierte.
• Wie die Verbreitung der mobilen Apps den Einzelhandel verändern wird.