EXPÉRIENCES IN-APP

Live Chat In-App

Boostez les conversions et l’engagement de vos clients grâce à des conversations personnalisées en temps réel.

Les marques ont besoin d’un moyen de lancer des conversations en temps réel avec les clients pour répondre à leurs besoins immédiats, de la conversion au service client. Le Live Chat In-App permet d’être présent auprès de vos clients en temps réel, aux moments les plus importants.

Démarrez avec des notifications push gratuites – testez nos services, ou lancez-vous dès aujourd’hui !

Créez des conversations en temps réel qui répondent aux besoins immédiats des clients

Lancez des conversations ultra personnalisées avec vos clients au moment précis où ils en ont besoin. Déclenchez des interactions individuelles sur tout type de canal en fonction de la localisation, des actions et du comportement client – ou de tout autre type de données pertinentes pour votre entreprise – puis regardez l’engagement et les conversions décoller.

Lancez des conversations à des moments-clés du parcours client pour booster les résultats 

Déclenchez une discussion in-app aux moments clés du parcours client pour générer des actions répondant à vos objectifs, tels que des achats récurrents, la récupération de paniers abandonnés ou l’adhésion à votre programme de fidélité.

Créez des échanges plus riches et personnalisés avec vos clients

Associez l’automatisation et les interactions en direct pour créer des conversations à très forte valeur ajoutée à l’aide d’amorces et de templates. Bénéficiez de la souplesse dont vous avez besoin pour offrir des expériences uniques et personnalisées à grande échelle.

Live CHAT In-APP

Principales fonctionnalités
  • Live Chat Manager
  • Personnalisation
  • Automatisation
  • Templates de messages
  • Réponses automatiques
  • Deep Linking

Tirez parti du Chat In-App pour offrir une meilleure expérience client et atteindre vos objectifs stratégiques

Offrez des promotions qui accélèrent les conversions

Envoyez une notification push ou un message in-app qui ouvre une discussion proposant une remise personnalisée ou à durée limitée.

Simplifiez le retrait de commande

Déclenchez une discussion en direct sur la base de la localisation du client pour l’aider à récupérer facilement une commande.

Boostez vos opportunités d’upsell et vos conversions

Suggérez à vos clients une formule supérieure, un surclassement ou un abonnement premium en quelques clics.

Collectez de précieux retours client plus rapidement

Déclenchez une enquête pour obtenir l’avis de vos clients en temps réel sur leur expérience.

Renforcez et simplifiez le processus d’onboarding

Tirez parti d’une discussion in-app pour aider vos clients à réaliser les actions les plus importantes du processus d’onboarding, de la création d’un compte au premier achat.

Ressources supplémentaires sur le Live Chat In-App

Rapprochez-vous de vos clients grâce au Live Chat Airship

Découvrez comment vous pouvez utiliser le Live Chat Airship dans cet article de blog.

Live Chat In-App : créez des relations temps réel avec vos clients à grande échelle

Téléchargez la fiche technique du Live Chat In-App.

Votre stratégie optimisée d’engagement client commence ici

Le Live Chat In-App n’est qu’un élément de la Plateforme d’App Experience Airship, conçue pour aider les marques à créer de la valeur à chaque étape du cycle de vie. Laissez-nous vous montrer ce qu’elle peut vous apporter.

Créer un compte Airship gratuitement


Vous êtes développeur et souhaitez consulter notre SDK ? Ou une entreprise avec moins de 1 000 contacts ? Créez un compte Airship aujourd’hui et vous serez sur la bonne voie.