3 stratégies pour améliorer l’engagement client

C’est toujours un plaisir pour nous de voir des clients tirer parti des solutions d’Airship pour innover. Aujourd’hui, intéressons-nous à Orange France. Leader dans le secteur des télécommunications et acteur majeur de la téléphonie mobile à l’échelle mondiale, Orange s’est toujours engagé à offrir une expérience réseau fluide et un service client exemplaire. Défi relevé […]

En tant que consommateurs, nous sommes tous habitués au confort d’utilisation des applications mobiles. Nos smartphones ou tablettes sont toujours à portée de main, et les usages des applications sont infinis : écouter un podcast en allant au travail, trouver le meilleur itinéraire sur la route, commander à déjeuner, se tenir au courant de l’actualité, consulter […]

Au cours des dix dernières années, les marques ont intégré l’importance du mobile, qui représente désormais plus de la moitié du trafic et la majorité des ventes en ligne. L’impact du mobile dépasse le cadre digital : utiliser l’application d’une marque lors des achats en magasin est la tendance qui affiche la plus forte croissance, selon […]

Près de 75 % des professionnels du marketing affirment qu’il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu’il y a un an. Comment l’expliquer ?   Il est déjà difficile de créer des expériences mémorables qui créent de la valeur et respectent la vie privée sur un seul canal, mais la majorité des marketers et des […]